Tietosuoja ja ehdot
Kokosimme sinulle tälle sivulle tärkeimmät ehdot ja selosteet, että löydät helposti tiedot, kuinka ja millä perusteilla sekä ehdoilla käsittelemme tietojasi asioidessasi Euromasterilla.
Evästeet
Lue lisää evästeistä Euromasterin verkkosivustoilla (www.euromaster.fi). Mitä tietoja keräämme ja miten niitä käytetään.
Lue lisääTietosuojaseloste
Lue tietosuojaselosteemme, että ymmärrät paremmin, kuinka ja millä perusteilla keräämme ja käsittelemme tietojasi.
Lue lisääSopimusehdot
Lue verkkokaupan sopimusehtomme, joita sovelletaan Euromasterin ja kuluttaja-asiakkaan väliseen sopimukseen.
Lue lisääSivuston käyttöehdot
Lue sivuston euromaster.fi käyttöehdot ja lisätietoa sisällön tekijänoikeuksista sekä viittauksista.
Lue lisääArvostelut ja sovellukset
Lue lisätietoa arvosteluista verkossa sekä kolmansien osapuolten arvostelusovellusten käytöstä
Lue lisääUsein kysytyt kysymykset ja vastaukset
Kokosimme sinulle alle yleisimmät kysymykset ja vastaukset, jotka liittyvät tietojenkäsittelyyn tai ehtoihin.
Suomen Euromaster Oy palvelee päivittäin asiakkaitaan ja täten tekee käsittelytoimia, missä asiakkaan henkilötiedoiksi lueteltavia tietoja käsitellään. Käsittelemme henkilötietoja pääsääntöisesti sopimuksen täytäntöön panemiseksi, kun olet ostanut palvelun ja varannut ajan. Luonnollisesti henkilötietoja käsitellään myös lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, kuten kirjanpito. Yleisimmät henkilötiedot, joita luovutat meille asioinnin yhteydessä ja käsittelemme ovat: etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoitetiedot sekä ajoneuvon rekisterinumero.
Käytämme sivustolla Didomi-evästetyökalua ja ensimmäisellä sivulatauksella voit valita itse, mitkä evästeet sallit. Lisätietoa evästeistä löydät evästeet-sivulta.
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin sinulla on tili meillä, ellemme määritä muuta säilytysaikaa rekisteröitymisen yhteydessä. Mikäli asioit osoitteessa euromaster.fi ja et käytä tiliäsi 36 kuukauteen, poistamme tilitietosi, jotta emme säilytä tietoja pidempään kuin on tarpeen. Varaus/tilaus johtaa asiointiin palvelupisteellä ja aina kirjanpidollisiin tositteisiin (myyntierittely, työmääräys, kuitti) ja säilytämme tietoja sopimuksen mukaisesti, mutta enimmillään 7 täyttä vuotta.
Emme pyydä arkaluonteisia henkilötietoja, mutta verkkosivustoissamme on osioita, joissa on mahdollista lähettää lisätietoja esimerkiksi arviota lähettäessäsi. Jos lähetät tietoja näissä vapaissa tekstikentissä, lähetä vain olennaisia tietoja. Älä lähetä arkaluonteisia tietoja. Emme ole vastuussa tiedoista, jotka annat vapaaehtoisesti, ja tiedot pitää lähettää käyttöehtojemme mukaisesti. Jos lähetät arvioita tai palautetta verkkosivustollemme, muista, että nämä tiedot näkyvät muille verkkosivustomme käyttäjille.
Keräämme ja käytämme myös yhdistettyjä tietoja, kuten tilasto- tai demografisia tietoja (”Yhdistetyt tiedot”). Yhdistetyt tiedot voivat olla peräisin henkilötiedoistasi, mutta ne eivät paljasta henkilöllisyyttäsi millään tapaa sellaisenaan. Osa tiedoista on täysin anonymisoituja ja osa pseydonymisoituja. Esimerkiksi käytämme seuraavia tietoja tilastoissa: Ajoneuvon merkki, vuosimalli, malli, polttoaine, vetotapa, soveltuvat rengaskoot, kilometrilukema. Voimme esimerkiksi yhdistää käyttö- ja laitetietojasi laskeaksemme verkkosivustomme tietyn toiminnon käyttäjien prosenttiosuuden verkkosivustomme käyttäjistä. Yhdistettyjä tietoja käytetään vain omiin liiketoimintatarpeisiimme.
Saat meiltä markkinointiviestejä tai uutiskirjeitä, (i) jos olet antanut siihen suostumuksesi, (ii) jos olet jo asiakkaamme, olemme saaneet yhteystietosi aikaisemman ostotapahtuman yhteydessä, ja edellyttäen että tämä viestintä koskee samanlaisia tuotteita tai palveluita tai (iii) tämä viestintä liittyy työtehtäviisi.
Tässä yhteydessä käytämme meille antamiasi tietoja, yleensä vain nimeäsi ja sähköpostiosoitettasi. Joka tapauksessa voit milloin tahansa peruuttaa tilauksemme tai lopettaa suoramarkkinoinnin joko:
-(i) napsauttamalla tilauksen peruutusvaihtoehtoa, joka on jokaisen sinulle lähettämämme markkinointiviestinnän alareunassa; tai
-(ii) ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse tai kirjeitse käyttämällä mitä tahansa saatavilla olevaa asiakaspalvelun yhteystietoa (esim. asiakaspalvelu@euromaster.com) tai yhteydenottolomaketta.
Lähetämme sinulle yleensä markkinointiviestejä, kunnes päätät peruuttaa niiden vastaanottamisen. Jos emme kuitenkaan ole kuulleet sinusta vähään aikaan tai huomaamme, että et ole avannut sähköpostejamme, poistamme tietosi tietokannastamme. Mikään ei estä sinua tilaamasta markkinointiviestejämme uudelleen milloin tahansa.
Ajoittain voimme myös käyttää käyttö- ja laitetietojasi tehdäksemme online-ehdotuksia ja suosituksia tuotteista ja palveluista, jotka saattavat kiinnostaa sinua. Tämä on välttämätöntä liiketoimintamme oikeutetun edun vuoksi tuotteidemme ja palveluidemme kehittämiseksi ja liiketoimintamme kasvattamiseksi.