Euromasterin turvallisuus – Ei kompromisseja turvallisuudessa
Euromaster on sitoutunut varmistamaan, että niin asiakkaat, työntekijät kuin yhteistyökumppanit voivat toimia turvallisessa ja luotettavassa ympäristössä jokaisessa palvelupisteessämme. Meille turvallisuus ei ole vain lakisääteinen vaatimus tai satunnainen tarkistuskohde – se on osa jokaista päätöstä, työvaihetta ja asiakaskohtaamista. Panostamme jatkuvasti henkilöstömme koulutukseen, modernien ja turvallisuustestattujen työvälineiden käyttöön sekä selkeisiin toimintamalleihin, jotka vähentävät riskejä ja parantavat palvelun laatua.
Euromasterilla turvallisuus tarkoittaa kokonaisvaltaista vastuuta: varmistamme asiakkaan turvallisuuden sekä asioinnin aikana - että sen jälkeen, suojelemme henkilöstön terveyttä ja hyvinvointia, ja myös tuemme kestävää, turvallista liikkumista kaikille tienkäyttäjille.
Turvallisuus asiakkaalle
Euromasterin palvelupisteissä jokainen asiakas voi asioida luottavaisin mielin. Kuten Euromasterin slogan kuuluu, emme tee kompromisseja turvallisuudessa. Varmistamme kaikkien meillä asioivien turvallisuuden mm:
- Selkeät turvallisuuskäytännöt: Viestimme turvallisuuteen vaikuttavista tekijöistä asiakkaillemme aina selkeästi, ja tarjoamme riittävää kommunikaatiota paitsi verbaalisesti - myös painettujen esitteiden, muistutusten ja ohjeiden avulla.
- Laadukkaat työvälineet: Käytämme vain testattuja ja turvallisuusstandardit täyttäviä laitteita.
- Asiantunteva henkilökunta: Jokainen työntekijämme saa jatkuvaa koulutusta turvallisesta työskentelystä, ja päivittäistä turvallisuutta seurataan kaikilla yrityksen tasoilla.
- Remontoidut ja turvalliset työtilat - sekä tietysti asiakkaille oma, erillinen odotusaula huollon tai muun toimenpiteen ajaksi.
- Säännölliset muistutukset: Lähetämme asiakkaillemme ajantasaista tietoa esimerkiksi renkaiden kunnosta, talvi- ja kesärenkaiden vaihdosta sekä yleisesti auton ajantasaisesta kunnosta tekstiviestitse, sekä sähköpostitse.
- Veloituksettomat turvallisuuteen liittyvät palvelut: Euromaster tarjoaa asiakkailleen veloituksettomia palveluita, kuten esimerkiksi renkaiden vaihdon yhteydessä tehtävä Mastercheck-kuntotarkastus autolle, sekä renkaiden jälkikiristys.
Työturvallisuus
Turvallinen työympäristö on edellytys laadukkaalle palvelulle sekä on koko organisaatiomme perusta. Varmistamme aina henkilökuntamme turvallisuuden:
- Säännölliset turvallisuuskoulutukset: Jokainen Euromasterilla aloittava työntekijä perehdytetään turvallisuusasioihin. Sen lisäksi järjestämme säännöllisesti henkilöstöllemme pakollisia turvallisuuskoulutuksia, ja tarpeen tullen tehostamme henkilöstön tai yksikön turvallisuuteen sitoutumista konseptoimamme ICARE-menetelmän avulla.
- Henkilönsuojainten käyttö kaikissa työvaiheissa
- Jatkuva riskien arviointi ja kehitystoimenpiteet: Pyydämme säännöllisesti henkilökunnaltamme palautetta turvallisuuskäytännöistä, ja meille saa milloin tahansa ilmoittaa kaikista turvallisuuden vaarantavista tekijöistä. Suhtaudumme henkilöstöltämme tulevaan palautteeseen vakavuudella ja ripeästi.
- Ympäristö- ja liikenneturvallisuus: Euromasterin vastuullisuus ulottuu myös tien päälle ja ympäristöön. Varmistamme myös liikkuvan palvelumme turvallisuuden erillisillä ohjeilla.
- Vastuullinen jätehuolto varmistaa, että renkaat ja muut materiaalit kierrätetään oikein. Ympäristöystävälliset työmenetelmät tukevat kestävää kehitystä.
- Turvallisuussertifikaatit ja -standardit: Euromaster noudattaa kansainvälisiä ja kansallisia turvallisuusstandardeja, kuten ISO 45001 -työturvallisuusjohtamisjärjestelmää. Sertifikaatit ovat osoitus sitoutumisestamme korkeaan turvallisuustasoon.